秩序井然受好评 黄金周完美收官

十一黄金周顺利落下帷幕,景区宣传措施到位,节日活动丰富,游览环境舒适,吸引了大批游客。据统计,十一黄金周期间,景区接待游客11.28万人次,旅游自营收入849.22万元。为保障游客的安全和服务质量,景区各部门积极应对,通力合作,取得了良好的经济效益和社会效益。

缤纷活动,奏响节日前奏。节前,景区举办了“第十九届沙家浜阳澄湖大闸蟹开捕节”、“第二届沙家浜千蟹百福宴”活动。邀请“若有所思”、“雪梨酱”等众多旅游达人开展了“跟着旅游达人游沙家浜”系列活动。尤其是常熟新闻交通广播、1008爱直播微信平台同步直播了《走进秋天的沙家浜》节目,为国庆节精彩活动预报,进一步扩大了景区知名度,为十一旅游黄金周的到来起到了良好的预热效果。节日期间又推出了“幸运大转盘——迎国庆趣味抽奖活动”、“偶遇阿庆嫂——合影互动赢好礼活动”。

周密部署,确保秩序井然。为保障广大游客的游园质量,节前召开了黄金周旅游工作动员会,景区中层以上管理人员全部参加。会上,景区领导就十一期间的安全和接待工作进行了严密部署,要求全体员工全力以赴备战黄金周。同时,开展节前安全检查,发现安全隐患立即整改,将“岗位首问制”、“一岗双责制”落到实处。加强对经营户的管理,治理整顿无证经营、欺诈游客等情况。抓好旅游安全工作,加强剧场、湿地、国防园、码头、电瓶车、游步道等设施设备的维修和更换,杜绝各类安全隐患。节日期间游览秩序井然,实现了安全零事故,服务零投诉。

精细服务,诠释5A精神。金秋送爽,当大家陶醉在与家人出游的天伦之乐时,景区的工作人员还坚守在岗位第一线,充分诠释着“服务游客为根本,做到极致为标准”的5A创建精神。为应对游客大量涌入的压力,保障游园质量,景区科学合理排班,抽调办公室人员到一线岗位,增添临时安保、保洁、志愿者,增设交通指示牌、导向牌,启动临时停车场,开设临时售票口。

紧跟市场,调整产品结构。结合自助游、自驾游市场的变化,创新营销模式。以全新上线的景区微商城为主阵地,利用“互联网+”模式联合周边餐饮饭店、小吃店铺,以蟹菜、特产小吃为核心主题,形成线上互动、线下体验的全新格局和多样化玩法,让沙家浜的美食和旅游全线“触网”。包含通用优惠券、刮刮卡抽奖、团购家庭餐、打榜菜秒杀等丰富的优惠促销活动。让游客能实时实地地享受吃、住、行、游、购、娱一站式体验,大大增强了景区的市场吸引力。

特色项目,吸引游客逗留。景区全力打造的实景剧《芦荡烽火》和《智斗胡司令》自上映以来就深受广大游客欢迎。为满足游客需求,在保证原来演出高质量上演的前提下,于2-6日每天加演一场《智斗胡司令》,让每位游客都能有机会饱览一场集特技、音响、声光电为一体的视觉盛宴。值得一提的是,景区全新打造的沙四龙渔乐园在原有扳罾捕蟹、倒笼梢的基础上又推出了“亲子钓蟹捉蟹”项目,让习惯了城市生活的人们带着孩子一起重回江南水乡的鱼趣之乐。另外景区还推出了“芦荡幻影”5D动感影音体验馆、360VR体验馆、沙家浜非遗民俗展演等特色项目。





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