景区公司召开2018年度工作总结暨表彰大会

1月22日,景区公司2018年度工作总结暨表彰大会在国防园会议室召开,沙家浜旅游度假区管委会主任、沙家浜旅游发展有限公司总经理瞿晓峰,沙家浜旅游度假区管委会副主任、沙家浜旅游发展有限公司副总经理顾永忠及景区公司员工代表参加会议。

会上,景区公司总经理奚杰对2018年度工作作了总结报告。报告指出,景区公司在总公司的正确领导下,在全体员工的辛劳付出下,以“总公司2018年旅游考核要求”为工作目标,以“主动热情、优质服务”为抓手,2018年景区接待游客221.19万人次,实现创收10826万元。结合市镇两级“三合一”及“331”整治要求,针对船菜舫区域、商贸街区域、美食街区域的餐饮饭店进行违建拆除、安全整改。重点开展了一是加强制度建设,内控工作有新成效,二是强化细节管理,配套设施有新亮点,三是优化消费环境,经营秩序有新变化,四是巩固综合治理,安全管理有新举措。

奚总表示,2019年景区公司将理清工作思路,着力补齐保护、管理、发展上的短板;结合明年总公司工作目标,围绕经济发展、生态保护、重点项目、服务提升等方面将工作目标谋深谋实谋细;进一步推进管理整体化、精细化,打响“沙家浜旅游服务”的口碑和品牌。一要强基础,努力抓好旅游细节管理,二要深挖掘,不断提升景区旅游品质,三要立口碑,切实强化游客体验服务。

接着,会上表彰了景区公司2018年度表现突出的集体和个人,实景剧班组等2个优秀班组、吴海洋等10名先进个人、高阿月等10名优秀服务明星受到表彰。优秀班组、先进个人、优秀服务明星代表作了交流发言。

随后,景区公司副总经理张广平作了春节期间工作安排,强调要从四个方面着力推进:一要以加强安全检查为重心,抓好景区旅游安全。二要以围绕春节喜庆为中心,抓好景区氛围营造布置。三要以强化节日应急值守为核心,抓好景区运营值班制度。四要以净化旅游环境为目的,抓好景区环境卫生治理。确保在春节期间,景区各项工作顺利推进。

最后,管委会主任瞿晓峰作了重要讲话,对景区公司2018年所取得的成绩予以了肯定,但仍有较大的发展空间。瞿主任指出,景区公司2019年应从三个方面重点开展工作:一是结构转型,充实项目。要进一步挖掘文化,丰富演绎项目,联合唐市老街,开启公园夜游计划,促进旅游产品多样化发展。二是精细管理,完善制度。人员管理要更加的规范化、人性化,完善规章制度,提高服务水平,提升服务质量。三是合理开发,持续发展。利用景区资源,开发外围湿地,进行绿色无公害种植,拉长旅游战线。对香薰岛进行有效的开发、管理、利用,促进景区持续发展。

今年,景区获评江苏省党员教育实境课堂示范点、苏州市“海棠花红”先锋阵地、苏州市“服务最优”旅游厕所荣誉等称号。2019年景区公司所有员工将万众一心,砥砺前行,迎接更大的挑战与机遇。





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