文明城市是一个城市最高的综合性荣誉称号，创建文明城市是对一个城市发展综合水平的全面考评。沙家浜作为我市的一个服务窗口单位在创建文明城市担负着重要责任，其服务水平体现了我市的文明形象。景区前几年就已积极开展创建文明行业活动，其实创建工作也是一个循序渐进的过程。沙家浜从最初的以改进服务态度、改善服务环境为重点，发展到简化服务程序、强化服务手段为重点，到现在扩大服务外延、提升服务内涵为重点，使景区的服务水平不断提高，把文化融入到服务工作之中，充分体现出“崇文、尚和、创新、超越”的常熟城市精神。
文化是文明城市的灵魂。争创全国闻名城市需要我们弘扬先进文化、培育特色文化，既要做文化的繁荣普及工作，更要重要文化的创新、发展，我们沙家浜这几年非常重视企业文化建设，已在企业中培育了以“沙家浜风景区管理制度汇编”为核心内容的企业文化体系，形成了“诚信、敬业、优质、创新”的企业精神。广大员工在沙家浜文化的熏陶下，综合素质、思想理念正在逐步提升，员工素质的提高反过来也进一步促进了企业的创建工作，不断提升景区的服务品质，擦亮了沙家浜这扇城市之窗。
作为景区的一份子，我们也要为“创建文明城市”献出自己的一份力。我们应该对自己的言行举止进行约束，要做到言语礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求。在公共场合绝不大声喧哗、爱护公物，不随地吐痰、保证景区的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。例如看见乱贴的“牛皮癣”，我们可以随手把它撕掉。也许有人会说，你刚把它撕掉，不一会儿，又有人贴上去，你这样做都是徒劳的。但我说，少一块“牛皮癣”，城市的文明就多一点。文明城市的建设需要我们不断建设。其实做到文明并不难，但是坚持做到文明就不容易了，所以，我们要以最简单的开始，从基础做起。把一座城市建设得更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。
文明是城市之魂，美德是修身之本。时时处处体现和谐，点点滴滴彰显文明。文化沙家浜是我们企业的良好形象，全国文明城市是一个城市的靓丽名片。让我们携起手来，扮靓我们沙家浜这扇城市文明的靓丽之窗，用微笑传递文明，共同构建“文明常熟，和谐沙家浜”。
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